Regulamin sklepu

I. Definicje

1. Sprzedawca – rozumie się przez to spółkę pod nazwą TNI Mazury Sp. z o.o.
   NIP: 739 389 41 32, adres: ul. Unieszewo nr 88D, 11-036 Gietrzwałd
2. Klient – jest to osoba fizyczna, posiadająca co najmniej ograniczoną zdolność do czynności prawnych i ukończone 18 lat, a także osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie będącą osobą prawną, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną i zdolność do czynności prawnej, która dokonuje Zamówienia w ramach Sklepu;
3. Kodeks Cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny (Dz.U. Nr 16, poz. 93 ze zm.);
4. Regulamin – niniejszy Regulamin, który opisuje usługi świadczone drogą elektroniczną w sklepie pod adresem www.slupki-parkingowe.pl
5. Sklep internetowy (zwany dalej Sklep) – są to sklepy internetowe prowadzone przez Sprzedawcę pod adresem www.slupki-parkingowe.pl gdzie Klient składa swoje zamówienia;
6. Towar – wszystkie produkty i usługi, oferowane przez Sprzedawcę w Sklepie;
7. Rzecz Nieprefabrykowana – rzecz wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
8. Projekt – indywidualny projekt Towaru, wykonany w oparciu o sugestie i oczekiwania kupującego, przygotowany przez Sklep na zlecenie Kupującego;
9. Umowa sprzedaży – jest to umowa sprzedaży Towarów w rozumieniu Kodeksu Cywilnego, która zawierana jest pomiędzy Sklepem, a Klientem (zawierana z wykorzystaniem serwisu internetowego – Sklepu);
10. Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. z 2014 r. poz. 827) , w której są zawarte informacje o prawach konsumenta;
11. Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną – ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. Nr 144, poz. 1204 ze zm.), w której są zawarte informacje o usługach świadczonych drogą elektroniczną;
12. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta, które zmierza bezpośrednio do zawarcia Umowy sprzedaży (z określeniem rodzaju oraz liczby Towaru);
13. Zamówienie indywidualne – oświadczenie woli Kupującego dotyczące zawarcia Umowy sprzedaży, określające w szczególności rodzaj i liczbę Towaru oraz Projekt;
14. Termin realizacji – określany indywidualnie przez Sprzedającego termin realizacji Umowy sprzedaży;
15. W przypadku, gdy charakter przedmiotu Umowy nie pozwala, rozsądnie oceniając, na wcześniejsze obliczenie wysokości końcowej (ostatecznej) ceny, informacja o sposobie, w jaki cena będzie obliczana, a także o opłatach za transport, dostarczenie, usługi pocztowe oraz o innych kosztach, będzie podana w Sklepie w opisie Produktu.
16. Oferta Sklepu obowiązuje tylko na terenie Polski. Wszystkie umowy zawarte za pośrednictwem Sklepu są zawierane wyłącznie w języku Polskim.
17. Sprzedający zastrzega, że wymiary Towarów wskazane na stronie Sklepu, są podane w centymetrach, z tolerancją ok. +/- 5% z danego wymiaru.
18. Produkty posiadające ceny przekreślone należą do produktów promocyjnych lub wyprzedażowych i ich cena oraz dostępność jest ograniczona do momentu zakończenia promocji lub wyczerpania zapasów z obecnej dostawy. Oznacza to, że w przypadku, gdy produkt w cenie obniżonej okaże się już niedostępny Klientowi nie przysługuje zniżka na ten sam produkt pochodzący z nowej dostawy, ani rekompensata w przypadku wyczerpania stanu magazynowego.

II. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady współpracy oraz zakupów produktów;
2. Niniejszy Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną;
3. Składając zamówienie Klient akceptuje warunki, które są zawarte w niniejszym Regulaminie;
4. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, przez 7 dni w tygodniu przez cały rok. Firma zastrzega sobie prawo wprowadzania ograniczeń w tym aspekcie. Aby złożyć zamówienie niezbędne jest urządzenie z dostępem do Internetu;
5. Informacje, rysunki, zdjęcia, obrazy, ilustracje, dane techniczne, opisy wagi, wymiarów oraz trwałości, które są widoczne na stronach Sprzedawcy mają charakter czysto informacyjny.
6. Sprzedawca nie prowadzi w Sklepie sprzedaży towarów w celu dalszej ich odsprzedaży.
7. Informacje, o których mowa w art. 12 ust. 1 ustawy z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta, będą przesyłane Klientowi na podany przez Klienta podczas składania zamówienia adres e-mail w wiadomości e-mail potwierdzającej złożenie i treść złożonego przez Klienta Zamówienia.

III. Kontakt ze sklepem

1. Adres Sprzedawcy oraz miejsce obsługi Klienta: Unieszewo 88D, 11-036 Gietrzwałd
2. Adres e-mail Sprzedawcy: sklep@tnimazury.pl
3. Numer telefonu Sprzedawcy: 509 59 64 34, 502 56 48 05
4. Numer rachunku bankowego Sprzedawcy : ING Bank Śląski S.A. 96 1050 1764 1000 0090 3119 6810
5. Klient może porozumiewać się ze Sprzedawcą za pomocą adresów i numerów telefonów podanych w niniejszym regulaminie;
6. Klient może porozumieć się telefonicznie ze Sprzedawcą w godzinach 8-16 od poniedziałku do piątku.

IV. Zasady składania zamówienia indywidualnego

1. Sprzedawca udostępnia Klientowi następujące sposoby płatności z tytułu Umowy Sprzedaży:
   a. Płatność za pobraniem- opłata uiszczana jest gotówką kurierowi przy odbiorze towaru. W przypadku zamówień powyżej 2000 zł, Sprzedawca ma prawo wymagać zapłaty zadatku w wysokości ustalonej indywidualnie na rachunek bankowy ING Bank Śląski S.A. 96 1050 1764 1000 0090 3119 6810
   Klient zobligowany jest do dokonania płatności przy odbiorze przesyłki za pozostałą część kwoty;
   b. Płatność przelewem na rachunek bankowy Sprzedawcy ING Bank Śląski S.A. 96 1050 1764 1000 0090 3119 6810
   c. Płatność w systemie Przelewy24- zasady korzystania dostępne w regulaminie Przelewy24
2. Czas realizacji zamówienia liczony jest od momentu zaksięgowania należności na koncie Sprzedawcy, a w przypadku wybrania jako formy płatności opłaty za pobraniem, od momentu wpłaty zadatku, jeśli takowy jest wymagany. W przypadku, kiedy zadatek nie jest wymagany, czas realizacji zamówienia liczony jest od momentu pierwszego dnia roboczego po złożeniu zamówienia.
3. Czas realizacji zamówienia wynosi od jednego dnia do 35 dni roboczych. Jeżeli produkcja zamówionego Towaru będzie wiązała się z czasem dłuższym niż 35 dni, wówczas Sprzedawca poinformuje o tym fakcie Kupującego, a nadto Kupujący dostanie informacje o planowanym terminie dostawy za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres e-mail.
4. Każdy Towar ma inny czas oczekiwania, który kształtuje się od jednego dnia do 35 dni roboczych, W przypadku wydłużenia terminu z przyczyn niezależnych od Sprzedającego, Kupujący zostanie niezwłocznie poinformowany o ewentualnym wydłużeniu terminu drogą mailową.
5. W przypadku sprzedaży Towaru wytworzonego na indywidualne zamówienie Klienta termin realizacji Zamówienia uzależniony jest od czasu potrzebnego na wyprodukowanie Towaru zgodnie ze wskazaniami Klienta. Klient o tym fakcie zostanie poinformowany za pośrednictwem poczty elektronicznej.
6. Klient powinien zapoznać się z Regulaminem oraz go zaakceptować, co potwierdza poprzez Zatwierdzenie Zamówienia;
7. Wpłata zadatku jest przyrzeczeniem zawarcia właściwej umowy kupna – sprzedaży. Kwota zadatku zostanie każdorazowo określona przez Sprzedawcę, z zastrzeżeniem, że kwota ta nie może być niższa niż 1000 zł. Sprzedawca zastrzega sobie uprawnienie do wprowadzenia zmiany w kwocie zadatku w odniesieniu do danego zamówienia na każdym etapie realizacji zamówienia.;
8. W przypadku niewykonania umowy przez Sprzedawcę z przyczyn leżących wyłącznie po jego stronie, Sprzedawca zwróci Kupującemu zadatek w podwójnej wysokości. W przypadku niewykonania umowy przez Kupującego, Sprzedawca ma prawo zachować zadatek;
9. Klient potwierdza, że zapoznał się z pracami Sprzedawcy, koncepcjami prac, efektami końcowymi i ogólną estetyką wykonywanych projektów i w pełni to akceptuje.
10. Klient może konsultować projekt ze sklepem w godzinach 8:00 – 16:00 od poniedziałku do piątku;
11. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy wykonania projektu Klienta w następujących przypadkach:
    a. jeśli indywidualne zamówienie Klienta będzie niemożliwe do wykonania albo nadmiernie utrudnione za pomocą środków posiadanych przez Sprzedawcę,
    b. Gdy istnieją przesłanki wskazujące na nabywanie Towaru w celu jego dalszej odsprzedaży,
    c. Gdy projekt lub inny element zamówienia jest niezgodny z niniejszym Regulaminem,
12. Sprzedawca poinformuje Klienta o takiej sytuacji. W razie skorzystania przez Sprzedawcę z uprawnienia wskazanego w poprzednim zdaniu po wpłaceniu przez Klienta zadatku, przed zawarciem Umowy Sprzedawca zwróci Klientowi zadatek we wpłaconej wysokości.

V. Realizacja zamówienia Indywidualnego i Wysyłka towaru.

1. Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć Towar będący przedmiotem Umowy sprzedaży bez wad;
2. Produkt może zawierać błędy wytwórcze, które nie wypływają na jakość i bezpieczeństwo produktu.
3. Klient ma świadomość tego, że ukazana na zdjęciu kolorystyka produktu w każdej fazie produkcji może różnić się od tej w rzeczywistości. Producent nie odpowiada za ustawienia monitorów.
4. Realizacja Zamówienia odbywa się w dni robocze od poniedziałku do piątku, w związku z czym, do czasu realizacji Zamówienie nie wlicza się sobót oraz dni ustawowo wolnych od pracy;
5. Klient ma świadomość, że czas realizacji Zamówienia może się wydłużyć, tak z przyczyn leżących po stronie Sprzedawcy, jak i przyczyn obiektywnych, o czym zostanie on indywidualnie powiadomiony;
6. Koszt wysyłki pokrywa Kupujący zgodnie z cennikiem Sklepu. W przypadku wysyłki poza granice Rzeczypospolitej Polskiej, koszt wyliczony zostaje przez Sklep indywidualnie dla danego Zamówienia;
7. Dostawa zakupionych Produktów odbywa się poprzez wysłanie Towaru za pomocą przewoźnika na podany adres Klienta.
8. Dostawa Towaru nie obejmuje wniesienia Towaru do mieszkania
9. W przypadku nieodebrania przesyłki, kolejna dostawa zostanie obciążona kosztami Klienta, o których poinformuje Sprzedawca.
10. Po dwukrotnym nieodebraniu dostawy, Sprzedający nalicza koszty magazynowania zamówionego Produktu.
11. W chwili odbioru przesyłki Kupujący zwraca szczególną uwagę na stan otrzymanej paczki. W przypadku widocznych uszkodzeń Kupujący sporządza protokół w obecności Kuriera. Brak sporządzonego protokołu jest jednoznaczny z odrzuceniem reklamacji uszkodzonej przesyłki.
12. Czas dostawy może ulec opóźnieniu, które mogą wynikać z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy.

VI. Zasady zakupu towarów ze sklepu.

1. W celu zawarcia Umowy sprzedaży za pośrednictwem Sklepu należy wejść na stronę internetową Sklepu, dokonać wyboru, podejmując kolejne czynności techniczne w oparciu o wyświetlane Klientowi komunikaty oraz informacje dostępne na stronie;
2. W celu wysłania Zamówienia konieczne jest dokonanie akceptacji treści Regulaminu, podanie danych osobowych;
3. Informacje o Towarach podane na stronach internetowych Sklepu nie stanowią oferty, w rozumieniu art. 66 Kodeksu Cywilnego. Stanowią one zaproszenie do składania ofert przez Klienta.
4. Wysłanie przez Klienta Zamówienia stanowi oświadczenie woli zawarcia ze Sprzedawcą Umowy sprzedaży, zgodnie z treścią Regulaminu;
5. Dostawa zakupionych Produktów odbywa się poprzez wysłanie Towaru za pomocą przewoźnika na podany adres Kupującego.
6. Sklep jest zobowiązany dostarczyć Towar będący przedmiotem Umowy sprzedaży bez wad;
7. Realizacja Zamówienia odbywa się w dni robocze od poniedziałku do piątku;
8. W szczególnych przypadkach czas realizacji Zamówienia może się wydłużyć, o czym Kupujący zostanie indywidualnie powiadomiony;
9. Koszt wysyłki pokrywa Kupujący zgodnie z cennikiem Sklepu. W przypadku wysyłki poza granice Rzeczypospolitej Polskiej, koszt zostaje wyliczony indywidualnie;
10. Klient może dokonać płatności na konto bankowe Sklepu lub w systemie PayPal.

VII. Dostawa zamówień indywidualnych i towarów ze Sklepu.

1. Dostawa zamówionych Towarów realizowana jest za pośrednictwem firmy kurierskiej DPD
2. Koszty dostawy ponosi Sprzedawca. Koszty mogą być wyliczane indywidualnie dla zamówień powyżej 10 sztuk lub w wypadku wysyłki poza granicę Rzeczypospolitej Polski.

VIII. Prawo odstąpienia od umowy

1. Klient ma prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny z zastrzeżeniem ustępu 5. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym Klient wszedł w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Klienta weszła w posiadanie rzeczy;
2. W przypadku odstąpienia od umowy sprzedaży Towarów, umowę sprzedaży Towaru uznaje się za niezawartą;
3. Bezpośrednie koszty zwrotu Towaru ponosi Klient. Sprzedawca ponosi koszty zwrotu Towaru wyłącznie w przypadku uprzedniego wyrażenia przez Sprzedawcę zgody na poniesienie innych niż bezpośrednie koszty zwrotu Towaru;
4. W przypadku wystąpienia wady zakupionego w Sklepie towaru Klient ma prawo do reklamacji w oparciu o przepisy dotyczące rękojmi w kodeksie cywilnym;
5. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy lub reklamacji, Klient musi przedstawić Sprzedawcy oświadczenie o odstąpieniu od zawartej umowy przesyłką pocztową lub drogą elektroniczną na wskazane powyżej adresy. Klient może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy dostępnego na stronie internetowej www.slupki-parkingowe.pl, jednak nie jest to obowiązkowe.
6. Klient zobowiązuje się odesłać lub przekazać Towar na adres Sprzedawcy, niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformował Sprzedawcę o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany, jeżeli Klient odeśle rzecz przed upływem terminu 14 dni. Sprzedawca zwraca Klientowi należność za odesłany Towar w ciągu 5 dni, licząc od dnia doręczenia Sprzedającemu oświadczenia o odstąpieniu od umowy sprzedaży Towarów. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od Klienta do chwili otrzymania z powrotem zwracanych Towarów lub dostarczenia przez Klienta dowodu odesłania zwracanych Towarów.
7. Klient odpowiada tylko za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.
8. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje konsumentowi w wypadkach określonych szczegółowo w art. 38 ust. 1 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, m. in. w odniesieniu do umów:
   a. o świadczenie usług, jeżeli przedsiębiorca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez przedsiębiorcę utraci prawo odstąpienia od umowy;
   b. w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
   c. w której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami.
   d. w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.

IX. Polityka prywatności oraz bezpieczeństwo danych osobowych

1. Administratorem baz danych osobowych przekazywanych przez Klientów sklepu jest Sprzedawca;
2. Poprzez złożenie Zamówienia Klient wyraża zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych dla potrzeb realizacji zamówienia, świadczenia przez Sprzedawcę usług drogą elektroniczną oraz innych celów określonych w Regulaminie (zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 roku o Ochronie Danych Osobowych; tekst jednolity: Dz. U. z 2002 roku, Nr 101, poz. 926 ze zm.) oraz Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) z dnia 27 kwietnia 2016 r. (Dz.Urz.UE.L Nr 119, str. 1) („Rozporządzenie”);
3. Dane osobowe są podawane przez Klienta dobrowolnie;
4. Klient wyraża zgodę na przekazanie danych osobowych Klienta Dostawcy w zakresie niezbędnym do realizacji Dostawy;
5. Klient może w każdej chwili zmienić dane osobowe lub cofnąć zgodę na ich przetwarzanie, poprzez złożenie stosownego Oświadczenia. Oświadczenie może zostać przykładowo przesłane na adres Sprzedawcy za pośrednictwem poczty elektronicznej.
6. Dane osobowe będą przechowywane przez okres niezbędny dla realizacji transakcji w Sklepie i rozpatrywania reklamacji i są przetwarzane przez okres 3 lat od dnia transakcji. W przypadku przetwarzania danych osobowych w prawnie usprawiedliwionych celach Sprzedawcy dane są przechowywane na czas ich realizacji oraz na podstawie zgody Klienta – dane są przechowywane do czasu cofnięcia zgody.
7. Klientowi przysługuje prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (a przed dniem utworzenia tego urzędu do Generalnego Inspektora Ochrony Danych Osobowych) gdy uzna, że przetwarzanie dotyczących go danych osobowych narusza przepisy prawa.

X. Postanowienia końcowe

1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn to jest: zmiany przepisów prawa, zmiany sposobów płatności i dostaw – w zakresie, w jakim te zmiany wpływają na realizację postanowień niniejszego Regulaminu. O każdej zmianie Sprzedawca poinformuje Klienta z co najmniej 7 dniowym wyprzedzeniem.
2. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu cywilnego; ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną; ustawy o prawach konsumenta, ustawy o ochronie danych osobowych. Postanowienia niniejszego Regulaminu nie naruszają praw konsumenta z tytułu niezgodności towaru z umową lub rękojmi. Postanowienia Regulaminu należy interpretować w sposób zapewniający ich zgodność z obowiązującymi przepisami prawa.
3. Regulamin wchodzi w życie z chwilą ogłoszenia go na stronie internetowej Sklepu.